- Dra. Olga Álvarez Desanti: «El servicio de farmacia realiza su labor con los recursos disponibles. Pedimos empatía ante las situaciones que puedan surgir, así como paciencia y consideración.«
Tras la manifestación y entrega de una solicitud de audiencia realizada por usuarios del Área de Salud La Unión en relación con las largas esperas en la farmacia, la dirección de este centro médico confirmó la fecha de la reunión para el miércoles 30 de abril de 2025 a la 1:00 p.m.
La solicitud fue entregada el pasado lunes 27 de abril por una comisión de vecinos encabezada por la ASOPROCLIN y la Unión Cantonal de Asociaciones de Desarrollo de La Unión (UCALU), junto con más de 3.000 firmas de usuarios.
En el documento se señala: “Las condiciones actuales —marcadas por filas excesivas, procesos desorganizados, falta de accesibilidad, riesgos a la seguridad física y violaciones a derechos fundamentales— no reflejan el compromiso ni las expectativas de calidad que la institución había prometido brindar a la comunidad.”
Además, Crónicas de La Unión dio a conocer que la Defensoría de los Habitantes solicitó un informe a la Dra. Olga Álvarez Desanti, directora del Área de Salud, con un plazo de cinco días hábiles para su entrega.
Sobre los incidentes del pasado jueves 24 de abril
En días recientes circularon en redes sociales varios videos que mostraban a personas visiblemente molestas con farmacéuticos y personal de seguridad en la nueva sede del Área de Salud La Unión.
En particular, un video grabado el jueves 24 de abril de 2025 mostró las ventanillas de farmacia cerradas. Sobre este hecho, la Dra. Olga Álvarez Desanti explicó a Crónicas de La Unión: «Al parecer, el incidente involucró una situación de maltrato hacia una agente de seguridad. Ante la tensión generada, el personal de farmacia se retiró temporalmente de las ventanillas por unos minutos, a la espera de que se controlara la situación en la sala de espera. Todo el personal se retiró del establecimiento a las 11:45 a.m. del jueves», señaló en comunicación oficial.
Debido a esta situación, la directora hizo un llamado a mantener la calma y añadió: «El servicio de farmacia realiza su labor con los recursos disponibles. Pedimos empatía ante las situaciones que puedan surgir, así como paciencia y consideración. Todos —pacientes, funcionarios y personal de apoyo— somos personas que merecemos ser tratadas con dignidad y respeto.»
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