La Unión, Cartago – El Servicio de Farmacia del Área de Salud La Unión de la CCSS ha identificado una serie de factores logísticos y operativos que están generando desabastecimiento intermitente de medicamentos, afectando principalmente a fármacos de alto consumo como la gabapentina y el tramadol.
Según un documento oficial dirigido a la Dirección Médica del área (ASLU-DM-FAR-134-2025), firmado por el farmacéutico Dr. Kenny Azofeifa Barrientos, la situación responde a múltiples causas:
- Retrasos en compras y distribución: Los envíos desde el almacén central (ALDI) no siempre cumplen con el cronograma establecido. Se citó como ejemplo un pedido que debía llegar el 27 de noviembre, pero se recibió hasta el 5 de diciembre.
- Demanda imprevista: El consumo de ciertos medicamentos, especialmente gabapentina y tramadol, supera constantemente las proyecciones iniciales.
- Crecimiento de servicios: La incorporación de nuevas especialidades médicas en el área ha incrementado el número de prescripciones y, por ende, el consumo mensual de medicamentos de forma no programada.
- Problemas con sistema ERPSAP: La institución reconoce que la implementación a nivel nacional del sistema ERPSAP ha generado atrasos en entregas, desabastecimiento e incumplimientos de pago a proveedores, lo cual impacta directamente la disponibilidad de insumos.
- Lógica de despacho obsoleta: Los envíos del almacén se basan en consumos históricos (de meses anteriores) y no reflejan el aumento actual y sostenido de la demanda.
Medidas paliativas y recomendación a usuarios
Frente a esta situación, la farmacia del Área de Salud La Unión ha implementado la gestión de extra pedidos para reponer los fármacos críticos con mayor rapidez. En el mes anterior, por ejemplo, se realizaron dos extra pedidos de gabapentina (por 29,000 y 28,280 tabletas) y dos de tramadol (por 480 y 360 frascos).
No obstante, para otros medicamentos con existencia limitada en el almacén institucional, la distribución se realiza por una «lista» que asigna una cantidad determinada a cada unidad, la cual suele ser inferior a la cuota mensual que les correspondería.
El documento concluye con una recomendación clave para la población usuaria: llamar por teléfono antes de desplazarse a la farmacia para confirmar la disponibilidad del medicamento requerido. El número de contacto es el 26009400, extensión 1027.
Las autoridades farmacéuticas del área reiteran en la comunicación su compromiso con la salud de los usuarios y afirman que trabajan para que estas situaciones «se reduzcan al mínimo».