Por: Nadia Gríshina
Si querían un ejemplo perfecto de cómo la burocracia municipal ahoga la buena fe de los ciudadanos, mi caso es el manual de instrucciones. Hoy les cuento el final de mi calvario de seis meses, que comenzó el día en que, irónicamente, fui a participar en una reunión convocada por nuestra propia Municipalidad de La Unión (MLU) en la Casa de Cultura.
La convocatoria era importante, un espacio para escuchar y ser escuchados. Sin embargo, la experiencia más memorable ocurrió en la calle. El parquímetro frente al lugar aún tenía 15 minutos de prohibición vigente cuando el parquimetrista, en una actitud que solo puede describirse como de “pesca” selectiva, comenzó a multar a los autos de los asistentes que, como yo, confiábamos en llegar a tiempo para una reunión cantonal. No le importó que muchos de nosotros, incluidos adultos mayores que hicieron un largo viaje, estábamos allí para colaborar. La humanidad brilló por su ausencia.
Ese día comenzó un viacrucis de seis meses que me llevó, escalón por inútil escalón, por toda la estructura municipal:
- La encargada de parquímetros.
- El mismo parquimetrista.
- Una queja formal en La Unión Digital.
- La Contraloría de Servicios.
- La Alcaldía, donde me atendió la vicealcaldesa.
- Y, finalmente, la oficina del señor Alcalde.
En cada instancia, expuse el mismo argumento: la multa fue un acto de mala fe contra ciudadanos que respondían al llamado de su municipio. Mostré pruebas, expliqué la situación de los adultos mayores, apelé al sentido común y a la más básica empatía. La respuesta, después de semestres de trámites, papeleo y desgaste emocional, fue una fría y contundente resolución: «sin lugar».
Es increíble. Seis meses de recursos para que a ninguna de las seis autoridades cantonales le importara un hecho tan claro. Esta burocracia kafkiana no solo es ineficiente, es inhumana. No le importa el ciudadano, no le importa la razón, solo le importa el procedimiento, incluso cuando este es injusto.
Mientras tanto, en el cantón vecino vemos una actitud completamente distinta hacia sus contribuyentes. Allí, las autoridades parecen entender que su función es servir, no crear obstáculos. ¡Qué diferencia de trato!
Termino este relato no solo disgustada, sino profundamente frustrada. Esta experiencia me demostró que en la MLU, intentar participar y hacer valer tu derecho puede convertirse en tu peor pesadilla. Este exceso de trámites infructuosos y esta actitud sorda no le dan una buena imagen a nuestra municipalidad; al contrario, alejan a la ciudadanía y erosionan la confianza.
Por eso acudo a ustedes, Crónicas de La Unión, para que mi historia no quede en el cajón de un expediente más. Que se sepa. Que la gente conozca la realidad detrás de la fachada. Tal vez, solo tal vez, la presión pública logre lo que seis meses de trámites no pudieron: un poco de sentido común y humanidad.
Hace 2 meses atrás fuimos al sepelio de mí hermana Maritza Picado y dejamos el carro parqueado a la par del supermercado que está cercano al cementerio y ocultos estaban una muchacha y un muchacho jóvenes y como sí esperaran el momento exacto para aplicar una multa o parte sin mediar que soy un adulto mayor con problemas de discapacidad y aún así lo hicieron, y mí pregunta es¿Adónde vamos a parquear en Tres Ríos sí todo está marcado y no se puede estar pagando taxi Uber o pirata porque la plata no da,le pregunto al consejo municipal sí quieren que parqueemos en la pista y me imagino que ahí mandarán al tránsito para robarnos la plata de esa manera tan sucia para ustedes no hay problema porque tienen su espacio en la municipalidad pero los de a pie no hay nada,no les basta con los impuestos que nos han impuesto por todo, señores y señoras piensen en el pueblo no en la plata,no pierdan el respeto del pueblo,lo único que digo es que están como siempre siguiendo la línea de su partido corrupción nacional gracias y que tengan buen día.
Buenas tardes Don José Luis nos permitiría publicar su comentario? gracias de antemano
Hola doña Nadia con todo respeto le hago una pregunta, Ud creé que a la municipalidad (entiéndase alcalde y demás,no todos)Ud le importa pues no ellos,tienen un compromiso…..con esto de los parquimetristas donde hay plata no hay pueblo para ayudar, un ejemplo hablando con el diputado del FA el señor Ortega una luminaria de la muni le dice ocupamos meter más impuestos al pueblo (6%)para cuidar La Carpintera o sea nunca le iban a Ud rebajar un parte,pero es lo que cierta gente del pueblo quería,aquí cabe decir (plata es plata).
Concuerdo totalmente con este comentario de la señora, la municipalidad no le interesan los demás ellos están por beneficio propio, ese señor cristian Torres qué se dice llamar alcalde ayuda solo a las personas con dinero y a los pobres los menosprecia, no hay humanidad no hay compasión por los demás
Señores comentaristas muchas gracias por su apoyo en los comentarios.
La noche de éste hecho le mostré el parte al mismo alcalde y se mostró muy asombrado por el parte mío , pero ahora veo que no fue sincero. El mismo me recomendó dirigirme a la encargada de los parquimitros y ustedes leyeron en qué termino.
Los carros del alcalde y hasta 2 grandes patrullas de la policía estaban estacionados en la misma acera ( aún que Delegación Policial está al puro frente de la Casa de la Cultura) y claro a ellos nadie los multo.
Muy lamentable doña Nadia, muy lamentable su mala experiencia, siendo usted una persona que ha aportado tanto a nuestras comunidades.
A veces es preferible soltar, antes de luchar contra el cada vez menos usado.. sentido común.