En procura de facilitar los trámites que realizan los ciudadanos sobre servicios y consultas municipales la municipalidad de La Unión implementará el envío de factura electrónica a partir del 1 de setiembre próximo.
Para incluirse en la base de datos del ayuntamiento deberá llenarse la boleta adjunta donde se indica la información básica de los contribuyentes.
María Haydeé Rojas Astorga vicealcaldesa de La Unión detalló lo que será este paso a la digitalización del sistema de facturación local y los beneficios para la ciudadanía.
P/ Doña María Haydeé ¿En qué consiste el cobro vía factura electrónica?
R/ La factura en lugar de ser enviada en papel como hasta la fecha en la mayoría de los casos se sustituye por el envío digital.
P/ ¿Por qué es importante emigrar a sistemas de cobro electrónico?
R/ Para aquellos que reciban la factura en digital les evita tener que visitar la municipalidad para obtenerla. El cobro electrónico genera facilidad a la mayoría de usuarios quienes pueden gestionar sus pagos de forma remota, sin tener que trasladarse hasta la Municipalidad, ya sea desde la comodidad de sus casas, trabajos, desde un celular, o en los bancos mientras realiza sus otras diligencias personales. Además esperamos llevar la factura de cobro a más contribuyentes a un menor costo.
P/ ¿Con cuáles plataformas bancarias cuentan los usuarios para realizar sus pagos?
R/ Actualmente existen convenios con los bancos Crédito Agrícola de Cartago (Bancrédito), Banco Nacional y Banco de Costa Rica, además los contribuyentes pueden realizar pagos en las instituciones donde estas entidades bancarias tienen convenios o servicios, por ejemplo BNServicios, Servimás y Mutual Alajuela, entre otros.
P/ ¿Existe la posibilidad de realizar trámites o consultas en línea?
R/ En la primera etapa no se brindará el servicio de una consulta en línea, pero se tiene a disposición de la ciudadanía el correo de Contacto Municipal (informacion@munilaunion.go.cr) en donde se pueden realizar todo tipo de consultas, sin tener detalle del encargado que corresponde, internamente dicha información se le traslada a la unidad encargada y se le responde por la misma vía de una forma eficiente y clara. También la página institucional www.launion.go.cr tiene información de gran importancia que podría evacuar algunas de las dudas más frecuentes.
P/ ¿Qué beneficios tendrá el usuario al recibir su factura vía web?
R/ 1. Entrega oportuna y confiable de la factura.
2. Los contribuyentes no se tienen que desplazar a la municipalidad para obtener la factura.
P/ ¿Cómo se hará en los casos que los abonados no tengan correo electrónico?
R/ Para el caso de los contribuyentes que carecen de correo electrónico siempre quedarán las alternativas de:
a) Trasladarse a la municipalidad y obtener el reporte del estado de cuenta
b) Asignar un correo electrónico de algún familiar con la autorización correspondiente
c) En todo caso estarán las plataformas bancarias, antes referidas (Banco Crédito Agrícola de Cartago (Bancrédito), Banco Nacional y Banco de Costa Rica), para realizar el pago.