Los asegurados del Área de Salud de La Unión siguen enfrentando largas esperas, con pérdidas de al menos tres horas al mes debido a las demoras en la entrega de medicamentos.
Esta problemática se ha mantenido durante el último año y medio y continúa siendo un tema de preocupación para los pacientes.
Una residente de Tres Ríos, relató su experiencia: “Cada mes tengo que retirar medicamentos para mí y para mi hija de 7 años. Activo los medicamentos a través del EDUS, pero tras esperar dos horas en fila, al llegar a la ventanilla, los medicamentos no están listos. He tenido que salirme de la fila después de dos horas y media porque tengo que recoger a mi hija de la escuela.”
Esta asegurada ahora paga 4 mil colones para que le recojan los medicamentos y evitar así pérdidas adicionales.
Otro usuario criticó la lentitud del servicio y la falta de respeto hacia los adultos mayores: “Es demasiado malo. La fila para los adultos mayores es aún más lenta. Los adultos mayores tienen que esperar hasta hora y media bajo el sol para recoger sus medicamentos.”
La queja también se extiende al personal de la farmacia, ya que, aunque ha aumentado el número de empleados, la eficiencia del servicio no ha mejorado. “Hay más personas trabajando, pero el servicio ha empeorado. No entiendo cómo, con más personal, el proceso sigue siendo tan lento,” agregó otra asegurada.
En relación a la nueva área de salud en construcción, la situación parece ser igualmente confusa. Al consultar sobre el avance y los detalles de la nueva infraestructura, un asegurado comentó: “No he recibido ninguna información sobre la nueva área de salud. Sinceramente, nadie me ha informado nada cuando voy a mis citas. Lo único que sé es que está en construcción.”
Esta falta de comunicación ha generado incertidumbre entre los pacientes, quienes esperan que la nueva instalación pueda ofrecer una mejora en los servicios.